En Covelets ("nosotros", "nuestro"), con domicilio en Av. del Libertador 123, Piso 10, Buenos Aires, Argentina y número de teléfono +54 261 3982-1174, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios de consultoría en estrategia, apoyo legal y expansión a mercados externos.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información personal, incluyendo, pero no limitándose a:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, dirección postal.
- Información Comercial: Detalles sobre su negocio, industria, objetivos estratégicos, necesidades legales y planes de expansión que usted nos proporcione voluntariamente durante las consultas o al completar formularios.
- Información Técnica y de Uso del Sitio: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio, fechas y horas de acceso, URLs de referencia, y datos de interacción con nuestros servicios en línea. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares (ver sección "Cookies").
- Comunicaciones: Registros de correspondencia (incluidos correos electrónicos y mensajes a través de formularios de contacto) cuando se comunica con nosotros.
La recopilación de estos datos es fundamental para poder ofrecerle un servicio personalizado y eficaz, adaptado a las necesidades específicas de su empresa en el contexto argentino y en su proyección internacional.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos principales:
- Prestación de Servicios: Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de consultoría, incluyendo la elaboración de estrategias de negocio, el soporte legal y la asistencia en la expansión a mercados externos.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, comentarios, solicitudes de información o propuestas de servicio. Para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, noticias relevantes del sector (si ha optado por recibirlas) y comunicaciones administrativas.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro Sitio y servicios, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y desarrollar nuevos servicios o productos.
- Marketing y Promoción: Para enviarle información sobre servicios, eventos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, siempre con su consentimiento previo explícito cuando sea requerido por la ley. Usted podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Argentina y, cuando aplique, en jurisdicciones internacionales. Para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestro Sitio, nuestros clientes y terceros.
El tratamiento de su información se basa en la necesidad contractual para la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio, o su consentimiento cuando este sea necesario.
3. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons o píxeles) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta, smartphone) cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los visitantes usan el sitio, cookies funcionales para recordar sus preferencias y cookies de marketing para mostrarle publicidad relevante.
Usted tiene control sobre el uso de cookies. A través de nuestro banner de consentimiento de cookies, puede aceptar o rechazar categorías específicas de cookies no esenciales. Además, la mayoría de los navegadores web le permiten gestionar sus preferencias de cookies a través de su configuración. Tenga en cuenta que si deshabilita ciertas cookies, algunas funcionalidades de nuestro Sitio podrían no operar correctamente.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio y la prestación de servicios (por ejemplo, proveedores de hosting web, plataformas de análisis de datos, herramientas de marketing por correo electrónico, servicios de CRM, asesores legales o contables externos). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fue compartida.
- Obligaciones Legales: Si así lo exige la ley, una orden judicial, o un proceso legal (como una citación o requerimiento gubernamental). También podemos divulgar su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes o el público, según lo permita o exija la ley.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.
Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que compartamos su información personal cumpla con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina.
5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida accidental o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de encriptación para datos sensibles, controles de acceso estrictos, firewalls, y capacitación regular a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, es importante reconocer que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenoslo inmediatamente.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y otras regulaciones aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que poseemos.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento (si el tratamiento se basaba en el consentimiento).
- Derecho de Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: Incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos a nivel internacional y colaboramos con empresas que buscan acceder a mercados externos, su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos de Argentina, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Cuando transferimos su información personal fuera de Argentina, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, de conformidad con las leyes argentinas y las mejores prácticas internacionales, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales apropiados.
8. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el contexto legal. Una vez que su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
9. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte inferior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos en:
Covelets
Atención: Responsable de Protección de Datos
Av. del Libertador 123, Piso 10
C1428 Buenos Aires, Argentina
Correo Electrónico:
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Última actualización: 24 de Mayo de 2024